Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 29 août 2026

La présente politique explique comment Ramen Kage collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://ramenkage.fr/.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mohamed Imrane ATIYA – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Ramen Kage
SIREN : 105 252 613
SIRET : 105 252 613 00010
Adresse : Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
E-mail : ramenkage.officiel@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Ramen Kage peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale de facturation et de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et aux achats ;
• historique des échanges avec le service client ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• adresse IP, données de connexion, type de navigateur et informations techniques ;
• préférences relatives aux cookies ;
• informations communiquées lors de l’inscription à la newsletter.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Ramen Kage. Elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur le site.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer le compte client ;
• enregistrer, préparer, livrer et suivre les commandes ;
• traiter les paiements, remboursements et éventuels litiges ;
• transmettre les informations nécessaires aux transporteurs ;
• répondre aux demandes envoyées au service client ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• envoyer la newsletter et les offres commerciales lorsque le client y a expressément consenti ;
• établir des statistiques de fréquentation, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis.

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur :

• l’exécution du contrat de vente ;
• le respect d’une obligation légale ;
• le consentement de l’utilisateur ;
• l’intérêt légitime de Ramen Kage à sécuriser son site, prévenir les fraudes et améliorer ses services.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à Ramen Kage et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires :

• WooCommerce pour la gestion de la boutique et des commandes ;
• WooPayments et Stripe pour les paiements par carte, Link, Apple Pay et Google Pay ;
• Hostinger pour l’hébergement du site ;
• Colissimo, Mondial Relay et UPS pour l’acheminement des commandes ;
• les prestataires de messagerie et de newsletter utilisés par Ramen Kage ;
• les prestataires techniques chargés de la maintenance, de la sécurité ou du fonctionnement du site ;
• les administrations et autorités légalement habilitées, lorsque la loi l’impose.

Seules les données strictement nécessaires à chaque mission sont transmises.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela se produit, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie prévue par le RGPD.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• données relatives aux commandes, factures et obligations comptables : 10 ans ;
• données du compte client : jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité ;
• demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans ;
• données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant 3 ans après le dernier contact ;
• choix relatifs aux cookies : 6 mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé ;
• journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurisation du site.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

7. Newsletter et communications commerciales

L’inscription à la newsletter est facultative. Les communications commerciales sont envoyées uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque message ou en écrivant à ramenkage.officiel@gmail.com.

L’acceptation des conditions générales de vente ne vaut pas consentement à recevoir la newsletter.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :

• mémoriser le contenu du panier ;
• maintenir la session de l’utilisateur ;
• sécuriser le paiement et prévenir la fraude ;
• mémoriser les préférences ;
• permettre la création et la connexion au compte client ;
• assurer le bon fonctionnement de la commande et de la livraison.

Ces cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement.

D’autres cookies, notamment de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing, ne peuvent être déposés qu’après l’accord de l’utilisateur lorsqu’un tel consentement est requis.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels. Il peut modifier son choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas de consulter le site ou de passer une commande.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives concernant ses données après son décès ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

ramenkage.officiel@gmail.com

La demande doit permettre d’identifier son auteur. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur son identité. Ramen Kage répondra dans le délai légal applicable, généralement dans un délai d’un mois.

Une réclamation peut également être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr/

10. Sécurité des données

Ramen Kage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et des prestataires de paiement spécialisés. Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement exempte de risque.

11. Données des mineurs

Le site n’est pas spécialement destiné aux mineurs. Lorsqu’un mineur effectue un achat, il doit disposer de l’autorisation de son représentant légal.

12. Modification de la politique

Ramen Kage peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.